Politique de confidentialité
Comment tusarome protège et utilise vos données personnelles
Introduction à notre politique
Bienvenue sur la politique de confidentialité de tusarome. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre comment vos informations sont traitées. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées fournies à la fin de ce document.
Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Les données collectées incluent les informations que vous nous fournissez directement ainsi que les données techniques générées automatiquement lors de votre navigation.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez une consultation.
- • Adresse email et numéro de téléphone pour vous permettre de communiquer avec nos conseillers et recevoir des réponses à vos demandes.
- • Informations patrimoniales et financières que vous partagez lors de nos consultations pour établir un diagnostic personnalisé.
- • Messages et commentaires que vous nous envoyez via les formulaires ou par email pour traiter vos requêtes spécifiques.
- • Préférences de communication et choix de consentement concernant l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et type de navigateur utilisé pour analyser le trafic et détecter les problèmes techniques éventuels.
- • Pages consultées, durée des visites et parcours de navigation pour améliorer la structure et le contenu du site.
- • Données de cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences et faciliter votre expérience de navigation.
- • Système d'exploitation et type d'appareil pour optimiser l'affichage et les performances du site sur différentes plateformes.
- • Source de référence et mots-clés de recherche pour comprendre comment les visiteurs trouvent notre site.
Comment nous utilisons vos données
Les données collectées sont utilisées pour plusieurs finalités légitimes qui contribuent à la qualité de nos services et à votre satisfaction. Voici les principales utilisations de vos informations :
- • Fournir et personnaliser nos services de consultation en planification financière en fonction de votre profil et de vos objectifs.
- • Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations ou l'assistance que vous sollicitez.
- • Améliorer le fonctionnement et le contenu de notre site en analysant les comportements de navigation et en identifiant les zones à optimiser.
- • Vous envoyer des communications relatives à nos services, y compris des mises à jour importantes et des informations pertinentes.
- • Assurer la sécurité de notre plateforme en détectant et en prévenant les activités frauduleuses ou les tentatives d'accès non autorisé.
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des données et de transparence.
- • Analyser les tendances et les statistiques de fréquentation pour ajuster notre offre et mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
Notre engagement: Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités et conformément aux finalités décrites dans cette politique. Votre confiance est essentielle pour nous.
Partage de vos données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous. Nous veillons à ce que tout partage d'informations respecte les normes de sécurité et de confidentialité les plus strictes pour protéger vos droits.
Prestataires de services
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre plateforme, à traiter les demandes de contact ou à analyser le trafic du site. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons engagés.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire ou protéger nos droits.
Statistiques anonymes
Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec des partenaires pour des analyses statistiques. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de ce document.
- • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
- • Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable de traitement.
- • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.
- • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email ou par courrier postal à l'adresse indiquée en fin de document. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation accidentelle ou toute destruction malveillante. Ces mesures incluent le cryptage des données, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers de sécurité.
Mesures techniques
- • Cryptage SSL pour sécuriser les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs.
- • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures contre les cyberattaques.
- • Sauvegardes régulières des données pour garantir leur disponibilité en cas d'incident technique.
- • Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement pour corriger les vulnérabilités identifiées.
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de nos équipes sur les bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
- • Politiques internes strictes limitant l'accès aux données uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour leurs fonctions.
- • Procédures de gestion des incidents pour réagir rapidement en cas de violation de données et informer les autorités compétentes.
- • Audits réguliers de conformité pour vérifier que nos pratiques respectent les exigences légales et réglementaires.
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales de conservation qui nous incombent. Voici les durées de conservation applicables :
- • Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec tusarome et cinq ans après la dernière activité.
- • Données de consultation : conservées pendant la durée nécessaire à l'analyse de votre situation et dix ans pour respecter les obligations légales.
- • Données de communication : conservées pendant trois ans à compter du dernier échange pour assurer le suivi de votre dossier.
- • Données financières : conservées conformément aux durées légales de conservation des documents comptables et fiscaux.
- • Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant trois ans après votre dernière interaction.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont stockées et traitées principalement en France. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays de l'Union Européenne ou en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.
- • Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts de données hors UE.
- • Nous nous assurons que les pays destinataires offrent un niveau de protection des données jugé adéquat par les autorités européennes.
- • Nous procédons à des évaluations d'impact pour vérifier que les transferts n'exposent pas vos données à des risques disproportionnés.
- • Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les garanties mises en place en nous contactant directement.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur notre site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique dédiée.
Types de cookies
- • Cookies essentiels pour le fonctionnement du site et la sécurité de vos sessions de navigation.
- • Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site et identifier les améliorations à apporter.
- • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et améliorer votre confort de navigation.
- • Cookies fonctionnels pour activer des fonctionnalités avancées comme les formulaires interactifs ou les chats en ligne.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des consentements disponible sur le site.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
- • Les modifications majeures seront notifiées par email aux utilisateurs ayant fourni leur adresse électronique.
- • Nous afficherons un avertissement visible sur notre site pour informer les visiteurs des changements importants.
- • Vous serez invité à revoir et accepter la nouvelle politique lors de votre prochaine connexion si des modifications substantielles ont été apportées.
- • En continuant à utiliser notre site après la publication d'une nouvelle version, vous acceptez les modifications apportées.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes.
tusarome
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 (0)5 34 59 91 70
Email: content@tusarome.com
Dernière mise à jour de cette politique le 16 septembre 2025.
Cette politique est en vigueur depuis le 16 septembre 2025.